PREGUNTAS FRECUENTES

El número de pedido lo puedes revisar en tu cuenta, así como tus datos y actualizar las direcciones de envío y facturación.

La tienda en la que compraste dispone de 48 horas hábiles para realizar el envío del producto. Descuida, garantizamos todo este proceso para tu tranquilidad!

Una vez que recibes el producto, dispones de 48 hrs. para notificar a la tienda y a nosotros de algún inconveniente. Para ellos debes escribir un mail a contacto@waalvy.com, e indicar el número de pedido (puedes revisarlo en tu cuenta, en la sección pedidos). Allí te indicaremos que pasos seguir.

Dispones de 24 hrs para anular la compra, independiente el motivo. Debes notificarnos al correo contacto@waalvy.com y realizaremos la reversa de tu pago en 2 días hábiles.

Puedes comunicarte por cualquiera de los canales de comunicación activos, correo: contacto@waalvy.com, teléfono o whatsapp +56937051710, o en nuestras redes sociales @waaalvy o @waalvychile. Con gusto te atenderemos!

DEJANOS TU MENSAJE

Tenemos múltiples formas de pago, usa la que más te acomode!